Charissa: “Ik kende Nathalie vanuit haar rol bij Dakloosheid Voorbij. Ze is een keer bij het straatpastoraat op bezoek gekomen. Ons contact is begonnen toen ik bezig was met ons strategisch plan. Ik belde haar op en zei: ‘Er zijn een aantal dingen waar we tegenaan lopen en die wie willen aankaartten, maar we weten niet hoe we dit moeten aanpakken. We willen aan de gemeente graag laten zien wat er in de praktijk werkt, en op die manier in gesprek gaan zodat er ook echt iets verandert.’ Ik wilde dat belangenbehartiging een structureel onderdeel werd van onze toekomstvisie.”

Nathalie: “Dat klonk natuurlijk als muziek en als een voorbeeld. Want we weten ook dat belangenbehartiging er vaak bij inschiet, en dat daar ruimte voor gemaakt moet worden. Want er is nooit tijd over. Het vergt ook best wat, en helemaal als je niet goed kunt inschatten wat je ervoor terug krijgt.”

—

Wil je ook dat Nathalie mee optrekt of eens meedenkt over belangenbehartiging? Neem dan contact met haar op!  

Nathalie van Schagen biedt persoonlijke begeleiding (eenmalig of meerdere sessies) rondom belangenbehartiging. Bijvoorbeeld om:

•  Signalen écht op de agenda te krijgen
• Een publiek interview voor te bereiden
• Belangenbehartiging een plek te geven in jullie strategisch plan
• De eerste stappen te zetten voor wie wil beginnen

Nathalie: “Als je dit leest en denkt: ik zou ook wel iets met belangenbehartiging willen doen, maar weet niet waar ik moet beginnen, bel of mail mij dan. Dan kunnen we samen een eerste stapje zetten. Ook een denkstapje is een stapje. Het hoeft niet groots te zijn.  Op woensdag kun je meteen bellen met een vraag, dan heb ik spreekuur, of even appen, of mailen kan natuurlijk op alle dagen. “ E: nathalievanschagen@netwerkdak.nl | T: 06 24 11 43 62

—

Waarom is het belangrijk dat belangenbehartiging structureel terugkomt?

Nathalie: “In de praktijk word je vaak helemaal opgeslokt door de urgentie, door de dingen die er dagelijks spelen. Ik vind het heel sterk als je een stapje terug doet en ruimte maakt om stil te staan. Dan pas kun je kijken: als dit wordt verandert in beleid, zouden we de problemen waar we nu mee te maken hebben op de lange termijn niet kunnen voorkomen? Om niet alleen te dweilen, maar ook aan de kraan te draaien.”

Hoe begin je daar mee?

Nathalie: “Charissa had al contact met een aantal raadsleden, en dat is een heel goed begin. Een relatie hebben met een aantal mensen in de raad en met hen informatie uit te wisselen. De volgende stap is om het ook echt te delen wanneer er dingen zijn waar je tegenaan loopt. Iemand uit de raad kan dan gelijk meedenken: wat is het mandaat van de gemeente, wat zouden we hier samen in kunnen betekenen?

Ik zie organisaties soms zeggen: belangenbehartiging, daar doen wij niet aan hoor. Maar tegelijkertijd hebben ze wél alle raadsleden uitgenodigd om bij ze te komen eten. Leuk, om de sfeer te proeven. Maar dat zijn juist de dingen waarmee belangenbehartiging begint. Een relatie opbouwen. Met de gemeente, maar ook met andere maatschappelijke organisatie. Het kan heel klein en concreet, er hoeft niet meteen een hele strategie omheen.”

Welke rol spelen sociale media hierin?

Charissa: “Ik probeer regelmatig iets te plaatsen op LinkedIn. Soms word ik verrast door wat dat teweegbrengt. Naar aanleiding van de campagne ‘Niemand op straat’ schreef ik bijvoorbeeld dat de opvang voor dakloze mensen veel laagdrempeliger zou moeten worden, met minder voorwaarden, en er meer opvang zou moeten komen in Lelystad. Omroep Lelystad heeft dit bericht gelezen en gevraagd: mogen wij jou hierover interviewen?”

Hoe ben je dat interview ingegaan?

Charissa: “Samen met Nathalie heb ik gekeken hoe ik mijn boodschap en toon kon versterken. Hoe ik mijn boodschap zo kon formuleren dat die het beste overkwam. Wat Nathalie mij aanraadde is om dicht bij mijzelf te blijven. In alle dingen die ik schrijf, wil ik heel dicht bij mezelf blijven. Ik wil niet zeggen: ‘Dit moet de gemeente doen,’ op een polariserende manier, maar spreken vanuit mijn ervaring. ‘Ik zie dat dit gebeurt.’ Dat nodigt veel meer uit. Die manier van je boodschap brengen vind ik heel erg passen bij het dna van inloophuizen en straatpastores.”

Nathalie, wat kun je voor andere organisaties betekenen?

Nathalie: “Ik kan meer organisaties op deze persoonlijke manier begeleiden. Dat kan op allerlei manieren. Bijvoorbeeld zoals ik samen met Charissa heb gedaan: ter voorbereiding op een radio-interview of door mee te kijken naar een strategisch plan. Een vraag die ik laatst van iemand kreeg was: ‘We sluiten elke keer aan bij een kwartaaloverleg met de gemeente, ik leg dan allemaal signalen neer, maar daar wordt nooit iets mee gedaan.’ Dat is heel jammer. Door mijn jarenlange ervaring ken ik inmiddels wat manieren om een signaal echt tot een agendapunt te maken. Bijvoorbeeld door duidelijk aan te geven: op deze punten wil ik graag nog een reactie. Of door na het gesprek iemand nog even aan te spreken. Opvolgen helpt vaak heel goed.”